温泉部主管
3500~6000/月
更新:2024-04-06
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1.直接对温泉部经理负责,实施由部门经理制定的各项工作计划。 2.根据经理制定的工作计划, 负责编写、制定各项培训方案和工作制度。 3.监督、协调分配部门内各岗位人员的工作。 4.制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,参加对各岗位员工的培训,并及时制定整改方案,改进工作。 5. 接收公司有关销售和接待方面的文件,并通知相关班组。 6. 负责协调本部门同其他部门之间的工作,提高工作效率。 7. 直接参与对客人的接待工作。 8. 负责处理客人投诉,并将处理结果上报至部门经理。 9.负责制定财物管理制度,进行部门资产的日常管理和月底盘点。 10.协助经理做好本部门的增收节支工作。 11.坚持公平、公正、公开原则,负责对领班级人员的考勤,每日考核与月底评估,并监督 领班对员工的考勤工作。 12.协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。 13.负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物资准备情况。 14.负责召开每日各分部领班级管理人员的班前会、班后会,传达相关会议精神,总结工作、分配布置工作。 15.组织召开每周分部例会,传达公司及部门指令,听取员工建议,解决员工提出的问题,并将会议记录反馈经理。 16.在温泉部经理出差或休假时,根据经理授权行使经理的职权。 17.完成经理交办的其他事项。
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