电商客服主管（早八晚五+单休+五险）
4500~6000/月
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【电商客服主管】 一、岗位职责 1、商品上架/下架、标题关键词优化，维护店铺评分与平台合规性。 2、通过在线、电话等多渠道，为客户提供聚水潭ERP系统的技术支持，高效解决系统操作、订单、库存、物流等问题。 3、在线处理客户咨询、投诉与售后问题，尤其关注大客户与老客户的需求，维护长期良好关系，妥善处理投诉与纠纷，及时反馈与跟进无法立即解决的问题。 二、任职要求 1、学历与专业：大专及以上，计算机、电子商务、物流相关专业优先。 2、需有1-3年以上客服或相关工作经验，有团队管理经验者优先。 3、熟悉聚水潭ERP系统者优先。 3、有责任心、服务意识、抗压能力，认同公司价值观，具备团队协作精神。 4、具备良好沟通与问题解决能力，能处理客户诉求与投诉。 三 、薪资福利 1.上班时间：8:00——17:00 2.年龄：25——40岁 ，男女不限 3.薪资待遇：4500-6000元/月 4.转正后购买五险
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