电商客服
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直播客服招聘 岗位职责 1. 直播期间在线回复用户咨询，包括商品详情、尺码、发货、售后等问题 2. 引导用户下单，配合直播节奏促进转化，处理订单相关疑问 3. 及时处理用户投诉、退换货申请，维护直播间好评与用户体验 4. 记录直播高频问题，同步优化回复话术，配合运营提升服务效率 任职要求 1. 熟悉直播平台购物流程，有直播客服/电商客服经验优先 2. 打字速度快，沟通耐心温和，反应敏捷，抗压能力强 3. 能适应直播排班（晚班/夜班） 4. 细心负责，有基本售后处理与问题解决能力 薪资待遇
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